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Domande frequenti sull'app e su come scaricarla

Quali sistemi operativi sono supportati dall'app?

Per assicurare un uso ottimale dell'app B2Mission, il sistema operativo deve possedere i seguenti requisiti minimi:

iOS 12 e Android 8.0

Poiché i seguenti dispositivi non utilizzano i servizi di Google e quindi il Google Play Store non è disponibile, il download dell'app B2Mission non è possibile:
Huawei P40 / P40 Pro / Mate Xs / Mate 30 / Mate 40 / Honor 30

L'app B2Mission consuma molta batteria?

L'app può comportare un consumo elevato della batteria. Prima di registrare i chilometri o di affrontare una Challenge, assicurati che la batteria del tuo smartphone sia completamente carica. Si consiglia di portare con sé una power bank o una stazione di ricarica mobile soprattutto per i modelli di smartphone meno recenti con batterie che si scaricano velocemente.

Durante la B2Mission assicurati che il tuo smartphone non sia in modalità di risparmio energetico. Per ulteriori istruzioni sulle impostazioni riguardo all'ottimizzazione della batteria, consulta la nostra guida dettagliata (pdf).

Posso registrare i chilometri senza usare l'app?

I chilometri possono essere registrati sia mediante l'app B2Mission sia tramite altri dispositivi. Per questo, le attività possono essere registrate con gli orologi sportivi di Garmin, Suunto, Fitbit e Polar con funzione GPS così come Apple Watch e Coros e sincronizzate con l'app B2Mission.

Download del PDF con informazioni sul collegamento del wearable

Posso rilevare i dati della Challenge con il mio smartwatch?

No, i dati della Challenge devono essere rilevati mediante l'app B2Mission. I Checkpoint, il materiale cartografico e le nostre istruzioni non sono adatti ai piccoli schermi. Sarà comunque possibile trasferire dai rilevatori di attività (fitness tracker)/wearable all'app B2Mission i chilometri che registri durante i tuoi allenamenti e convertirli in punti con la funzione "Move anywhere". I dispositivi compatibili includono orologi sportivi di Garmin, Suunto, Fitbit e Polar con funzione GPS, così come Apple Watch e Coros.

Quando svolgi una B2Mission rispetta sempre le norme della circolazione, sii prudente e presta attenzione agli altri utenti della strada.

Download del PDF con informazioni sul collegamento del wearable

Posso utilizzare l'app dopo che è finito il mese previsto per la Challenge?

No, le funzionalità dell'app (e l'accesso come partecipante) sono limitati al mese durante il quale si svolge B2Mission.

Ho dei problemi tecnici. A chi posso rivolgermi?

Rivolgiti al nostro team di assistenza utilizzando l'indirizzo e-mail support@b2mission.ch o contattando il numero +41 041 726 17 11.

In caso di problemi relativi alla posizione e al segnale GPS, ti consigliamo ti consultare la nostra guida PDF sulle impostazioni dello smartphone.